FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns erreichen. Wir möchten dir schnell und einfach die Informationen bereitstellen, die du suchst. Egal, ob es um unsere Produkte, Dienstleistungen, Bestellvorgänge oder technische Details geht – hier bist du richtig.
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, kannst du dich jederzeit direkt an unser Support-Team wenden. Wir sind stets bemüht, dir weiterzuhelfen und dein Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dein Interesse an unserem Unternehmen!
Allgemein
Ja, wir haben die Premier Products App, die euch das Einkaufen erleichtert und es euch ermöglicht, unser umfangreiches Sortiment zu erkunden.
Wenn dein benötigter Artikel derzeit ausverkauft ist, kannst du dich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald er wieder verfügbar ist. Hier sind die Schritte, die du dazu unternehmen kannst:
- Besuche die Produktseite des Artikels, den du kaufen möchtest.
- Neben der Artikelbeschreibung findest du einen Reiter mit der Option „Benachrichtigen, wenn verfügbar“.
- Klicke auf diesen Reiter und gib deine E-Mail-Adresse ein.
- Bestätige deine Eingabe, um die Benachrichtigungen zu aktivieren.
Sobald der Artikel wieder auf Lager ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung. Auf diese Weise verpasst du nicht die Gelegenheit, den Artikel zu kaufen, sobald er wieder verfügbar ist.
Wir bei Premier Products bemühen uns stets, eine große Auswahl aller Produkte anzubieten. Sollte dennoch ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, ist dies die beste Möglichkeit, informiert zu bleiben und den Artikel schnell zu sichern, sobald er wieder auf Lager ist.Das CTL-Labor in Bielefeld ist eine spezialisierte Einrichtung, die sich unter anderem mit der Untersuchung und Analyse von Tattoofarben beschäftigt. Es ist bekannt für seine umfangreichen Tests und Qualitätskontrollen, die sicherstellen, dass die verwendeten Farbstoffe sicher und gesetzeskonform sind.
Die Hauptaufgaben des CTL-Labors in Bezug auf Tattoofarben umfassen:
- Qualitätskontrolle: Das Labor prüft die Zusammensetzung der Tattoofarben und stellt sicher, dass sie keine gesundheitsschädlichen Substanzen enthalten. Dies beinhaltet Tests auf Schwermetalle, Konservierungsstoffe und andere potenziell schädliche Chemikalien.
- Sicherheitsbewertungen: Neben der chemischen Analyse führt das CTL-Labor auch biologische Tests durch, um sicherzustellen, dass die Farben keine allergischen Reaktionen oder andere gesundheitliche Probleme verursachen.
- Regulatorische Konformität: Das Labor überprüft, ob die Tattoofarben den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Dies ist besonders wichtig, da es in verschiedenen Ländern unterschiedliche Standards und Vorschriften für die Inhaltsstoffe von Tattoofarben gibt.
- Forschung und Entwicklung: Das CTL-Labor führt auch Forschungsarbeiten durch, um neue und sicherere Farbzusammensetzungen zu entwickeln und bestehende Produkte zu verbessern.
Dein Account
"Für den Fall, dass du dein Passwort vergessen hast, bieten wir dir die Möglichkeit, es ganz einfach zurückzusetzen. Klicke einfach auf die Option 'Passwort vergessen', gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei uns registriert hast, und wir senden dir eine E-Mail mit Anweisungen, wie du dein Passwort neu setzen kannst."
In der Rubrik "Mein Konto" hast du die Möglichkeit, deine Rechnungsadresse oder dein Passwort nach Belieben anzupassen. Wenn du dabei Hilfe benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Zahlung
Du kannst deine Rechnung ganz einfach auf zwei Wegen erneut erhalten.
- Kundenkonto: Melde dich in deinem Kundenkonto auf unserer Webseite an. Unter dem Bereich "Bestellungen" oder "Rechnungen" solltest du alle deine vergangenen Bestellungen einsehen können. Hier hast du die Möglichkeit, die benötigte Rechnung als PDF herunterzuladen und bei Bedarf auszudrucken.
- E-Mail: Wenn du keinen Zugang zu deinem Kundenkonto hast oder die Rechnung dort nicht findest, kannst du uns auch eine E-Mail schicken. Schreibe einfach an unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse einfügen] und gib dabei so viele Informationen wie möglich an (z.B. Bestellnummer, Datum der Bestellung, Name), damit wir deine Rechnung schnell finden und dir zukommen lassen können.
Zögere nicht, dich bei Fragen oder Problemen an uns zu wenden!
Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, bekommst du die Zahlungsdaten per E-Mail zugeschickt.
Wenn du das Geld überwiesen hast, benötigt die Bank in der Regel 1 bis 2 Werktage, um das Geld auf unserem Konto gutzuschreiben. Sobald wir die Bestätigung von der Bank erhalten haben, dass das Geld eingegangen ist, wird dein Paket sofort versendet.
Insgesamt kann es also ab dem Zeitpunkt deiner Überweisung etwa 1 bis 2 Werktage dauern, bis wir den Zahlungseingang bestätigt bekommen und dein Paket auf den Weg schicken. Beachte bitte, dass die Lieferzeit des Pakets zusätzlich abhängig vom Versanddienstleister ist.
Deine Rückzahlungen werden bei uns in der Buchhaltung immer gesammelt vorgenommen. Dies bedeutet, dass wir alle Rückzahlungen in einem bestimmten Zeitrahmen bearbeiten, was einige Tage in Anspruch nehmen kann. Du kannst aber innerhalb der nächsten 4-5 Tage mit der Rückzahlung auf deinem Konto rechnen.
In der Regel überweisen wir das Geld auf das Konto, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast. Wenn du also beispielsweise mit deiner Kreditkarte bezahlt hast, wird der Betrag dorthin zurückerstattet.
Versand
Nach deiner Bestellung solltest du dein Paket binnen 3 Werktagen innerhalb Deutschlands erhalten. Wenn es schneller gehen muss, bieten wir dir gerne gegen einen kleinen Aufpreis den Expressversand mit UPS an.
Für weitere Details zum Versand deiner Bestellung schau bitte unter dem Abschnitt "Zahlung und Versand" nach!
Nachdem dein DHL/UPS-Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du automatisch eine E-Mail mit allen relevanten Informationen sowie einem Link, um den Status deiner Sendung zu verfolgen.
Falls diese E-Mail nicht bei dir eingegangen sein sollte, kannst du uns einfach kurz per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und senden dir die Sendungsverfolgungsnummer zu!
Wir bieten je nach Land und Gewicht unterschiedliche Versandarten an. Eine genaue Auflistung aller verfügbaren Versand- und Zahlungsarten findest du unter Zahlung und Versand.
Produkte
Wir bei Premier Products sind stolz darauf, ein breites Angebot an erstklassigen Spulen- und Rotarymaschinen anzubieten, damit ihr die perfekte Tätowiermaschine für eure Bedürfnisse findet! Wir halten stets Ausschau nach neuen und aktualisierten Modellen, um sicherzustellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind.
Unsere Kollektion hochwertiger Tätowiermaschinen umfasst führende Marken wie FK Irons, Cheyenne und Equaliser sowie andere namhafte Hersteller wie Inkjecta und Bishop.
Unsere Tätowiermaschinen sind in verschiedenen Formen, Größen und Hublängen erhältlich. Ob als Pen oder Spulenversion, kabelgebunden oder kabellos – wenn die Auswahl überwältigend erscheint, könnt ihr euch gerne von unserem Team beraten lassen.
Denkt daran, euer Netzteil nicht zu vergessen – egal, ob ihr mit einem kabellosen Akkupack oder einem kabelgebundenen Tattoo-Netzteil arbeitet, bei Marken wie FK Irons/Darklab, Critical und Musotoku werdet ihr fündig, einschließlich hochwertiger Clip- und RCA-Kabel.
Ohne kompatible Tattoo-Nadelmodule von Marken wie KWADRON, Cheyenne und Da Vinci ist euer Setup nicht komplett. Wenn ihr eher traditionell seid und lieber mit Stangennadeln arbeitet, solltet ihr unsere Angebote von KWADRON und Premier Products nicht übersehen.
Im Allgemeinen werden verschiedene Taperarten für Tattoonadeln unterschieden, darunter die Gängigsten wie Short Taper (ST), Medium Taper (MT), Long Taper (LT), Extreme Long Taper (XTL) und Bug Pin (BP).
Die Nadelgruppe beschreibt die Anordnung der. In der Welt der Tattoonadeln gibt es verschiedene Nadelgruppen wie Round Liner (RL), Straight Round Liner (SRL), One Off Liner (OOL), Round Shader (RS), Magnum (MG) und Soft Edge Magnum (SEM).
Die Nadelstärke definiert die Dicke der einzelnen Tattoonadeln an der Nadelstange.
Round Liner Tattoonadeln sind perfekt für deine Outlines. Wie der Name Round Liner schon sagt, sind die Tattoonadeln in runder Anordnung. Von ganz feinen 0,25 mm Round Liner Tattoonadeln für hauchdünne Linien bis hin zu 0,40 mm RL Tattoonadeln, entscheidest du selbst über die Stärke deiner Outlines.
One Off Liner Tattoonadeln haben eine runde Anordnung, bei der die Nadeln im Innenkreis entfernt wurden, um einen verbesserten Farbfluss für kräftige, lange Linien zu ermöglichen.
Round Shader Tattoonadeln sind Allrounder für Schattierungen und weiche Übergänge.
Magnum Nadeln sind in Reihe nebeneinander so wie versetzt übereinander angeordnet. Mit Magnum Tattoonadeln können sowohl kleine als auch große Flächen bearbeitet werden, entweder fürs Füllen oder Schattierungen.
Soft Edge Magnum Tattoonadeln sind die abgerundete Version der Magnum und eignen sich besonders gut für weiche Schattierungen, Realismusarbeiten und nahtlose Farbverläufe.
Bug Pin Tattoonadeln sind minimal angeraut, um die Farbaufnahme und Farbabgabe zu verbessern.
Der Unterschied zwischen Hautdesinfektion und Händedesinfektion liegt hauptsächlich im Anwendungsbereich und teilweise in der Zusammensetzung der Desinfektionsmittel.
Hautdesinfektion
- Anwendungsbereich: Hautdesinfektion wird generell auf größeren Hautflächen durchgeführt, oft vor medizinischen Eingriffen wie Operationen oder Injektionen. Sie dient dazu, die Anzahl der Keime auf der Haut zu reduzieren und somit das Risiko von Infektionen zu minimieren.
- Produkteigenschaften: Hautdesinfektionsmittel enthalten häufig hautpflegende Substanzen, da sie auf größeren Flächen angewendet werden und die Haut nicht austrocknen sollen. Sie können auch spezielle Inhaltsstoffe enthalten, die gegen eine breitere Palette von Mikroorganismen wirksam sind.
Händedesinfektion
- Anwendungsbereich: Händedesinfektion konzentriert sich speziell auf die Hände und wird sowohl im medizinischen als auch im privaten Bereich häufig angewendet, um die Verbreitung von Keimen zu verhindern.
- Produkteigenschaften: Händedesinfektionsmittel sind darauf ausgelegt, schnell zu wirken und die Hände effektiv von Bakterien, Viren und anderen Mikroorganismen zu befreien. Sie enthalten oft Alkohol (z. B. Ethanol oder Isopropanol) als Hauptwirkstoff, der schnell verdunstet und die Haut relativ schnell trocknen lässt. Sie sind auch formuliert, um häufige Anwendung ohne größere Hautirritationen zu ermöglichen.
Gemeinsamkeiten
- Ziel: Beide Arten der Desinfektion haben das Ziel, die Keimzahl auf der Haut zu reduzieren, um Infektionen vorzubeugen.
- Inhaltsstoffe: Beide können ähnliche Wirkstoffe wie Alkohole, Chlorhexidin oder quaternäre Ammoniumverbindungen enthalten, allerdings in unterschiedlicher Konzentration und Kombination.
Anwendungshinweise
- Hautdesinfektion: Wird meist in einem sterilen Umfeld angewendet, oft nach spezifischen Protokollen. Hierbei wird das Desinfektionsmittel oft auf die Haut aufgesprüht oder aufgetragen und muss eine bestimmte Einwirkzeit haben.
- Händedesinfektion: Kann überall angewendet werden, wobei eine gründliche Verteilung des Mittels auf allen Handflächen, zwischen den Fingern und auf den Handrücken wichtig ist. Auch hier gibt es vorgeschriebene Einwirkzeiten, um die gewünschte desinfizierende Wirkung zu erreichen.
Es ist wichtig, die jeweilige Desinfektionsmittelart gemäß den Anweisungen des Herstellers zu verwenden, um eine optimale Wirksamkeit und Hautverträglichkeit zu gewährleisten.
